Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24 Eylül 2026 · Sürüm 1.0.96

Bu Gizlilik Politikası, Formiva mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkeleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Formiva uygulamasının veri sorumlusu Umudev'dir.

İletişim: destek@formiva.app

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hesap ve kimlik bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Oturum ve kullanıcı kimliği
• Profil fotoğrafı veya avatar

Profil ve hedef bilgileri

• Boy, kilo, yaş, cinsiyet
• Aktivite seviyesi
• Fitness ve sağlık hedefleri
• Günlük kalori ve su hedefleri

Sağlık ve yaşam tarzı verileri

• Beslenme ve öğün kayıtları, tüketilen yiyecek ve içecek bilgileri
• Su tüketimi
• Egzersiz ve aktivite kayıtları
• Kilo ve kilo değişimi
• Ruh hali kayıtları ve uyku bilgileri
• İlerleme fotoğrafları

Sağlık platformu verileri

Açık izniniz doğrultusunda Apple HealthKit ve Google Health Connect platformlarından veri alınabilir. Bu verilere yalnızca ilgili izinleri vermeniz hâlinde erişilir.

Cihaz, kullanım ve teknik veriler

• Cihaz türü ve modeli
• İşletim sistemi ve platform bilgileri
• Uygulama sürümü ve kullanım bilgileri
• Uygulama çökme ve hata kayıtları (Crashlytics)
• Anonim veya toplulaştırılmış analitik veriler

Topluluk verileri

Topluluk özelliklerini kullanmanız hâlinde paylaşımlar, yorumlar, kulüp üyelikleri, hikâyeler ve liderlik tablosu bilgileri işlenebilir.

Satın alma ve abonelik bilgileri

Abonelik durumu ile satın alma geçmişine ilişkin bilgiler işlenir. Kart ve ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; bu bilgiler ilgili uygulama mağazası veya ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

3. Verileri Nasıl Topluyoruz?

Doğrudan sizden

Hesap oluşturma, profil doldurma, öğün ve su girişi, egzersiz kaydı ve hedef belirleme sırasında.

Cihaz izinleri aracılığıyla

Açık izniniz doğrultusunda kamera, bildirimler, konum, Apple HealthKit ve Google Health Connect özelliklerinden veri alınabilir. Konum bilgisi yalnızca hava durumu veya konuma dayalı aktivite gibi özelliklerin gerektirdiği durumlarda kullanılır.

Üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla

• Open Food Facts (barkod ve gıda bilgileri)
• Hava durumu servisleri
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları

Otomatik olarak

Oturum ve hesap güvenliği, hata ve çökme günlükleri, performans ve analitik veriler otomatik olarak toplanabilir.

4. Verileri İşleme Amaçlarımız

Sözleşmenin ifası

Hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, beslenme ve aktivite takibi, kişiselleştirilmiş koçluk, raporların oluşturulması ve Premium özelliklerin sunulması.

Meşru menfaat

Uygulama ve kullanıcı güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hataların tespiti ve uygulamanın geliştirilmesi.

Açık rıza

Pazarlama bildirimleri, HealthKit ve Health Connect entegrasyonları, yapay zekâ destekli özellikler ve izne bağlı diğer işlemler.

Hukuki yükümlülük

Yasal saklama, muhasebe ve finansal yükümlülükler ile yetkili kamu kurumlarının yasal taleplerinin karşılanması.

5. Yapay Zekâ ve Üçüncü Taraf Veri İşleme

Yapay zekâ destekli koçluk, beslenme analizi ve tarif kişiselleştirme özelliklerini kullanmanız hâlinde, özelliğin çalışması için gerekli veriler yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına gönderilebilir. Bu kapsamda Gemini, Groq, OpenRouter veya benzeri sağlayıcılar kullanılabilir.

Gönderilen veriler, ilgili özelliğin çalışması için gerekli içerikle sınırlı tutulmaya çalışılır. Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları ayrıca geçerli olabilir.

6. Altyapı ve Yurt Dışına Veri Aktarımı

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla şu Google Firebase hizmetlerinden yararlanırız: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage, Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics.

Bu hizmetler kapsamında kişisel verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir. Yurt dışına aktarım, yürürlükteki KVKK ve diğer veri koruma mevzuatına uygun şekilde, gerekli teknik ve hukuki güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

7. Çevrimdışı Depolama

İnternet bağlantısı bulunmadığında, uygulamanın çalışması ve verilerin sonradan eşitlenebilmesi amacıyla bazı veriler cihazınızda yerel olarak saklanabilir (Hive gibi yerel depolama teknolojileri). Bağlantı sağlandığında uygun veriler sunucularımızla senkronize edilir.

8. Verilerin Saklama Süreleri

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece
• Beslenme, egzersiz ve takip verileri: siz silene veya hesabınız kapatılana kadar
• Destek kayıtları: talebin sonuçlandırılmasından sonra makul ve gerekli süre boyunca
• Analitik veriler: ihtiyaç duyulan sınırlı süre boyunca, mümkün olduğunda anonimleştirilmiş şekilde

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan durumlarda ilgili veriler mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

9. Veri Güvenliği

• Veri iletişiminde TLS/şifreli bağlantılar
• Firestore güvenlik kuralları
• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik erişim kontrolleri
• Hesap ve oturum güvenliği
• Hata ve güvenlik olaylarının izlenmesi

Hesabınızla ilgili şüpheli bir erişim fark ederseniz şifrenizi değiştirmenizi ve destek@formiva.app üzerinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Formiva, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 13-18 yaş arasındaki kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanması önerilir. Bir çocuğa ait kişisel verilerin izinsiz toplandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

11. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye ilişkin yasal haklarınızı kullanma
• Uygulanabilir durumlarda otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
• Yasal şartların oluşması hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi uygulama içindeki Ayarlar → Veri ve Gizlilik bölümünden veya destek@formiva.app adresinden iletebilirsiniz. Başvuruları mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlamayı hedefleriz.

12. Topluluk ve Görünürlük

Topluluk özelliklerini kullanmanız hâlinde paylaşımlar, yorumlar, kulüp üyelikleri, hikâyeler ve liderlik tablosu bilgileri diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Gizlilik ve görünürlük tercihlerinizi Ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz.

13. Bildirimler

Bildirimler, cihazınızda verdiğiniz izinlere ve uygulama içi tercihlerinize bağlı olarak gönderilir. Cihazınızın sistem ayarlarından veya uygulamadaki bildirim tercihlerinden kapatabilirsiniz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; değişikliklerde "Son güncelleme" tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya benzeri yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

15. İletişim